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服务支持


友和以“服务、客户、技术”为根本。用户是我们的核心;用户是我们的服务、产品质量的定义者。友和秉持:诚信原则,非常重视用户的意见与感受;在所提供的产品及服务中获得合理利润的前提下,使我们尊敬的用户满意是至关重要的!

尊敬的客户:

青岛友和科技有限公司向您保证所售产品均为正品行货,每一个产品的售出,我司都将与您签订产品销售合同,并在您收到货物后向您提供正规发票。您购买的产品都在我司的客户系统中有详细的记录,我司将据此为您提供质保服务。

产品选择:

我司的产品工程师都具有专业的技术背景,经过严格的培训与考核,以专业的技术和服务让您充分了解产品型号、技术指标、性能、使用场合等,以保证您在产品销售合同签订前作出正确选择。产品销售合同签定后,我司将按照约货期及时提供与产品销售合同中型号一致的产品,对于交货前您就产品型号提出变更建议,我司将给予积极的沟通与配合,以满足您的合理要求。

物流配送:

我司将根据您所处地区和订购产品的特点,选择最合适的专业物流或速递公司,在整个物流过程中,如果您受到了我司合作伙伴的不配合,甚至不公正待遇,请直接联系我司的客户管理中心(0532-80632639)寻求支持与协助。

货物验收:

在物流配送过程中的损坏风险由我司及物流合作伙伴承担,同时会努力避免此类现象发生。产品送达现场后,强烈建议您对所送达货品的外观、数量、配件等方面进行全面、仔细的现场验收,尽最.大可能的避免交货后再次出现货损等与物流配送有关的问题。

质量保证:

我司保证供应的产品符合国家标准或相关行业标准,且为全新、原装产品。我司按照产品销售合同对产品提供质保承诺,免除您的后顾之忧。